店铺有流量没有转化怎么办?很多人问我来说自己的店铺有流量,但是呢就是没有转化。这个应该怎么办呢?首先,我必须强调所谓的有流量,不是某些人眼中的三二十个流量,甚至说十个八个流量。最起码你要有两三百的流量,我们才能称之为有流量。那这样的流量激素才能够用来判断转化率的高低。如果说这个流量太少,激素太小的话,偶然性就会很大,数据呢也就失去了参考的意义。买家付款购买,这个结果是通过对你的商品详细的浏览对比以后做出的一个决策行为。所以我们要从买家牛奶产品的过程出发来分析转化率低的原因,首先第一点就是主图,尤其是第一张主图。我们通常叫做手图,手图其实最大的目的不是为了成交,而是为了让买家对我们的商品感兴趣。进而能够点击进来查看其他的主图或者详情页,所以呢,主图的设计一定要把商品的卖点,优势,功能。细节,甚至说活动的促销给他表达出来。否则,消费者只是被首图吸引进来,但是看完你的商品其他主图后,没有任何打动它的地方,那自然不会有后续购买的行为。其次呢,就是评价和问大家,那这部分非常的重要。很多买家在购买商品的时候都会参考别人的评价。通过别人的评价来打消自己购买这款商品的一些顾虑,那大家一定要重视维护评价和问大家。尽量不要出现负面的评价。如果有的话,也一定要用好评,把不好的评价给顶下去。那接着是详情页。
虽然现在很多人不看详情页了,但是只要看那就说明买家对你的商品是感兴趣的,那么在详情页中就要把优势进一步的展示出来。那再接着就是客服,尤其是一些非标品。当客户对商品比较满意以后,那对于不明白的地方他就会咨询客服,这个时候,你的客服话术如果说出现了问题?让客户觉得你不专业,甚至说你服务的不到位,可能就会有后顾之忧,那最终呢可能就会上市了这一单。如果你自己的客服不专业,不知道如何回复客户的问题,那么你就去找行业里面做的好的竞争对手。假扮成买家去咨询,这个还不会吗?对吧,看看他们是怎么回复客户的,你心里面就有数了。那最后一个重要的因素就是价格,一定要盯紧你的竞争对手。如果说竞争对手以店铺活动,或者说赠品,那或者其他什么方式在做促销商品的性价比比较高,那么你的转化率就会比较低。所以呢,务必确保自己的价格处于主流的价格区间,在保证利润的同时也要有一定的市场竞争力。好了,今天关于有流量没有转化的这个话题,那就和大家聊那么多吧。更多的电商以及无货源电群干货,近在网淘那些市的同名公众号,大家在电商实操的过程当中遇到任何的问题都欢迎来和我多多的交流,我们下期再见,拜拜。